그들의 목소리에 귀를 기울이시게 될 겁니다 :)
이번 방문지는 <심스타운의 이벤트 백과사전 : 개정판>입니다.
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심스타운 퍼포먼스팀 이재원 팀장 010-4222-2802 오픈카톡 https://open.kakao.com/o/svJ0X8Ef |
프로모터 (Promoter)
[명사] 브랜드의 이야기를 전달하는 전문 홍보 인력
[동의어] 나레이터모델, 나레이터도우미, 홍보도우미, 오픈행사도우미
[유의어] 오픈행사, 행사인력, 의전도우미, 프로모션
출처 : <심스타운의 이벤트 백과사전 : 개정판> 中
1. 프로모터는 고객의 비전을 대신 전달하는 이야기꾼입니다.
상기 오픈행사 개정판 포스팅에서도 말씀드렸지만, 내가 내 아이템을 홍보하는 건 어렵습니다.
고객이 내 아이템을 당연히 좋아할 수밖에 없을 거라 믿는 '지식의 저주' 때문일 수도 있지만, 단순히 내가 판매자이기 때문일 수도 있습니다.
소비자는 '판매자'의 목소리보다, '먼저 구매한 소비자'의 목소리를 더 신뢰합니다.
단적인 예를 들어볼까요?
고객들은 브랜드가 직접 제작한 광고 매체보다는, 평점이나 리뷰의 평균치로 브랜드를 평가합니다.
제품 리뷰어의 포스팅이나 영상을 검색하고, 구매를 결정하는 소비자가 '합리적'이라 느껴집니다.
그 리뷰들이 바이럴인지, 진짜 제품을 사용하고 작성한 진짜인지는 현명한 소비자들만이 알 수 있겠죠.
저도 심스타운이란 브랜드를 알리려 노력하고 있지만, 제가 직접 말하는 우리의 이야기라서 쉽지 않은 것 같습니다.
그러나 독자들은 이 블로그가 23년 5월부터 운영되어왔다는 걸 알 수 있습니다.
일개월도 아니고 일년 넘게 꾸준히 오래동안 같은 이야기를 해왔기 때문에, 클라이언트 분들도 심스타운을 존중해주시는 것 같습니다.
그런 비즈니스가 십년, 삼십년 넘게 세월이 쌓이게 되면 장인이나 명품이 되는 거겠죠.
멋진 포트폴리오, 제대로 돌아가는 시스템, 구매하고 싶은 제품이 완성되었다는 전제 하에요.
2. 소상공인 오픈행사는 시간과의 싸움이다?
그러나 소상공인의 오픈행사는 다른 문제입니다.
매출이 우상향 곡선을 찍어야 매장을 운영할 수 있습니다.
매일이 공과금과 유지비를 고민해야하는 시험의 연속이고, 찾는 손님들이 없으면 폐업을 고민해야될 수 있습니다.
그래서 나만의 브랜드를 이끌어가는 게, 시간 싸움이라 생각하시는 클라이언트 분들도 계십니다.
오픈행사는 창업 초반의 당기순이익을 끌어올릴 수 있는 좋은 수단이고, 프로모터는 브랜드의 쟁점 전달을 특별히 잘하는 사람들입니다.
브랜드의 특장점을 잘 풀어서 말하며, 장점을 키우고, 단점 또한 장점으로 만들어버리지요.
하지만 좋은 타이밍의 오픈행사와 뛰어난 프로모터의 실력으로, 창업 초반부의 매출을 올렸다하여 브랜드를 성공으로 이끌 수 있을까요?
심스타운의 생각은 '아니다'입니다.
잠시 화제를 돌려, 21세기 현재의 키워드를 분석해보고자합니다.
시대는 '간편함'을 원하며, '신속'한 것을 원합니다.
스마트폰 검색으로 간단하게 지구 반대편의 정보를 얻을 수 있으며, 다음 날 아침에 택배를 받아볼 수 있게 되었습니다.
그러나 그 반대의 항에 있는 것 또한 '느림의 미학'이나 '장인정신'이라는 말을 붙일 수 있습니다.
블루보틀은 최상의 커피 맛을 위해 시간과 열정을 쏟은 CEO. 제임스 프리먼이 설립했습니다.
커피의 퀄리티만을 신경쓰는 고객들을 위한 브랜드기에, 오직 맛으로 커피를 찾는 고객들이 스타벅스나 이디야 대신에 블루보틀을 선택했습니다.
이 포스팅을 읽고 계신 클라이언트께서는, 고객이 정녕 어떤 걸 원하는지, 어떤 가치를 원하는지 알고 계신가요?
마케팅은 근본적으로 '수단'입니다.
오픈행사와 프로모터의 오프라인 마케팅도 수단입니다.
고객이 원하는 가치를 만족시킬 수 있는 것. 본질을 바꿀 수 있는 건 아니죠.
다만, 브랜드의 본질이 갖춰졌다는 조건 하에, 클라이언트의 업종과 심스타운의 오픈행사가 잘 맞물린다면 뛰어난 시너지를 이끌어낼 수 있을 겁니다.
3. 고객의 마음을 사로잡는 전문가
프로모터의 가장 기본 소양은 서비스를 실현하는 태도입니다.
고객을 우대하거나 친근하게 대하는 '서비스'로 매장을 돌아보게 만드는 것이죠.
누군가의 마음을 열게 하려면, 먼저 마음을 들여다보려는 용기가 필요합니다.
프로모터는 매장 앞을 다니는 모든 분들에게 용기 있게 다가설 수 있는 전문가들입니다.
마음을 사로잡았다면, 사장님 브랜드의 팬이 되게 만드는 건 시간 문제겠죠.
4. 다양한 프로모터
행사의 속성에 따라 프로모터의 역할도 달라집니다.
하단의 표에서 행사에 따른 프로모터의 간략한 직무에 대해 작성해봤습니다.
하이퍼링크 텍스트를 클릭하시면, 해당 이벤트 백과사전 포스팅을 열람할 수 있습니다.
행사명 | 상세 |
오픈행사 | 브랜드의 홍보를 매장 앞에서 수행합니다. 멘트와 전단지 배포 및 안내 등을 진행합니다. |
홍보차 | 브랜드의 홍보를 홍보차량 안에서 수행합니다. |
룰렛게임 & 에어볼게임 | 사기업이나 관공서의 브랜드를 상징하는 경품을 건 게임을 진행합니다. |
스톱워치(시간을 잡아라) | 시간을 잡아라 게임을 진행하여 눈길을 사로잡는 사은품 이벤트를 이끌어갑니다. |
커팅식 | 의전에 참여한 VIP 대상으로 보좌하는 역할을 수행합니다. |
체험행사 | 풍선다트게임, 공기총게임, 전통놀이이벤트 등에서 고객의 체험 참여를 독려하고 게임 진행을 이끌어냅니다. |
이 중 오픈행사는 구성에 따라 패키지 상품명으로 부르기도 합니다.
하단의 표에서 패키지명을 확인할 수 있으며, 푸른색 하이퍼링크 텍스트를 클릭하면 이벤트 백과사전으로 이동합니다.
오픈행사명 | 상세 구성 |
초저가패키지 | 프로모터 + 음향 |
키다리패키지 | 프로모터 + 키다리삐에로 + 에어아치 + 음향 |
도우미패키지 | 프로모터 + 프로모터 + 에어아치 + 음향 |
에어아치는 풍선아치로 변경 가능합니다. |
5. 오늘의 이벤트 심리테스트!
창업주 여러분의 마음을 헤아릴 독심술의 대가. 심스매직님을 모셨습니다.
당신 고민을 해결할 결과물을 하단 표에 진열해봤습니다.
클라이언트의 고민 | 프로모터 | 설명 |
국밥집을 열었습니다. 손님들을 많이 오게 하고 싶어요. | 오픈행사프로모터 | 친근하고 쾌활하게 브랜드를 안내하는 프로모터입니다. |
전시회나 개관식에서 질 좋은 서비스 요원이 필요해요. | 의전프로모터 | 각 잡힌 정장을 입고 정중한 서비스를 제공하는 프로모터입니다. |
지방에서 할인마트를 홍보하려고 합니다. | 홍보차프로모터 | 넓은 권역에서 목소리를 전파하는 프로모터입니다. |
고객 대상으로 경품 행사를 진행하고 싶어요 | 게임프로모터 | 재미와 선물 두 마리 토끼를 선사하는 프로모터입니다. |
축제에서 체험부스를 운영할 계획입니다. | 체험행사프로모터 | 체험행사에 열띤 호응을 더해줄 요원들입니다. |
6. 심스타운의 프로모터 협업을 원하신다면?
매장 오프라인 마케팅에 어려움을 겪어, 오픈 프로모션을 원하시는 분들에게 상담을 추천드립니다.
포스팅 상하단 투어 가이드에서 이재원 퍼포먼스 팀장에게 문의주세요.
평일 10:00~18:00까지 정규 상담 업무를 진행합니다.
전화와 문자, 오픈카톡 등으로 문의주시면 됩니다.
행사 문의 사항 | 답변 예시 |
업체명 및 주문자명을 알려주세요! | 두기식당입니다 |
어떤 행사를 원하시나요? | 오픈행사 프로모션 프로모터 섭외하고 싶어요 |
지역은 어디신가요? | 서울 강북구입니다 |
행사 희망일을 적어주세요 (연월일) | 24. 09. 28 (토) |
전화번호를 알려주세요 | 010-XXXX-XXXX |
이메일 | duki@gmail.com 입니다 |
궁금하신 점이나 요청사항을 적어주세요! | 추천하실 오픈 상품이 있을까요. |
상단의 표를 참조하여 문의주시면 클라이언트께 어울리는 가이드라인을 제공하겠습니다.
심스타운은 앞으로 당신에게 유익한 이벤트 정보를 전달해드리겠습니다.
이벤트 백과사전 개정판 프로모터 편을 마칩니다.
포스팅을 작성한 저는 심스타운 최동진입니다.
감사합니다.
※ 이전 버전의 프로모터 포스팅을 읽고 싶으시다면?
https://simstown.tistory.com/5
※ <이벤트 백과사전 : 개정판>의 다른 글들을 읽고 싶으시다면?
https://simstown.tistory.com/173
Sims Town 투어 가이드
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